Ámbito y acuerdo escrito
Estas condiciones generales forman parte del acuerdo comercial entre Colorido Tours y la agencia distribuidora y se aplican a los programas del catálogo.
Estas condiciones se aplican a los programas del catálogo salvo acuerdo comercial específico por escrito.
La confirmación escrita identifica ruta, fechas, número de viajeros y servicios confirmados. Una ruta propuesta se convierte en servicio reservado mediante esa confirmación. Estas condiciones comerciales del catálogo no sustituyen los acuerdos escritos específicos de otro programa.
Reserva, depósito y saldo
Una reserva queda confirmada únicamente tras la confirmación por escrito de Colorido Tours.
Se abona un depósito del 30 % al confirmar la reserva.
El saldo restante vence 31 días antes de la salida, antes de que la cancelación pase al 100 %.
Las reservas realizadas con 30 días o menos de antelación requieren el pago íntegro al confirmar.
Vigencia y fechas especiales
La vigencia del catálogo 2027 es del 9 de enero al 15 de diciembre de 2027.
Las cotizaciones del catálogo se expresan en euros y son tarifas netas por persona para agencias.
Las tarifas estándar del catálogo no se aplican en Semana Santa, la Fiesta del Sacrificio, Navidad, Año Nuevo ni durante ferias o congresos internacionales; los suplementos se comunican por escrito.
La temporada alta del catálogo es de marzo a octubre y la baja de noviembre a febrero; la cotización identifica la temporada aplicable.
Solicita una cotización para tus fechas y el programa seleccionado.
Solicitudes privadas y cambios
Todos los programas del catálogo pueden cotizarse en modalidad privada bajo petición.
Las cotizaciones privadas permiten ajustar fechas, ritmo, categoría hotelera y visitas.
Una cotización privada se prepara en 24 horas laborables desde una solicitud con fechas, número de pasajeros y categoría hotelera confirmados.
Solicita una modificación antes de comprometerte con los nuevos servicios. La respuesta escrita concreta lo aceptado y los ajustes de cotización; una consulta por sí sola no modifica una reserva confirmada.
Hoteles y operación del itinerario
Los hoteles indicados son previstos. Colorido Tours puede sustituirlos por establecimientos de categoría similar, informando previamente a la agencia.
Si un hotel previsto no tiene disponibilidad, se sustituye por otro de categoría similar o superior.
El orden de visitas o los itinerarios pueden adaptarse por motivos operativos, climatológicos o de fuerza mayor, manteniendo el contenido y nivel de los servicios contratados.
Los itinerarios regulares pueden ajustarse sin previo aviso según las condiciones operativas locales.
Responsabilidad y comunicación
La responsabilidad de Colorido Tours se limita a la correcta prestación de los servicios confirmados durante la estancia en Turquía.
Los pasajeros de tours regulares deben cumplir los horarios establecidos. Colorido Tours no asume responsabilidad por incidencias derivadas de su incumplimiento.
Las condiciones generales pueden modificarse por circunstancias operativas, informando a las agencias con la mayor antelación posible.
Las cancelaciones y reducciones de plazas siguen la política de cancelación. Las condiciones infantiles requieren confirmación escrita específica.